Käyttäjät vastaan kansalaiset
Olen tehnyt männä kuukausina havainnon: kirjan kirjoittaminen on todella vaikeaa! Blogatessa kirjoittamiseen tottuneena se saa esiin kummallisia piirteitä, kuten äärimmäistä kriittisyyttä ja riittämättömyyden tunnetta. Kaikki ideat alkavat yhtäkkiä tuntua hölmöiltä, eikä mitään muka kehtaa laittaa tänne näytille. Onneksi meitä on kaksi ja Samia eivät egon aiheuttamat huolet häiritse. 
Sivuja Wordissa on 188, joten on tässä jotain tullut tehtyä. Olemme nykyiseen, hiukan muuttuneeseen sisällysluetteloon erittäin tyytyväisiä ja päivittelemme sen tänne blogiinkin piakkoin. Suurin osa sisällöstä on kirjoitettu ja olemme siirtymässä seuraavaan vaiheeseen, jossa kirjoitamme tekstiä uudestaan, punaista lankaa noudatellen…
Mutta sitten asiaan.
Luvussa kaksi esittelemme ajatuksen internet-käyttäjien jakautumisesta kahteen ryhmään: Internetin käyttäjiin ja “kansalaisiin”. Idea on, että käyttäjät käyvät verkkopankissa ja ehkä netAnttilassa, kun kansalaiset pitävät verkon avulla yllä sosiaalisia suhteita. Populaatio valuu hissukseen käyttäjien puolelta kansalaisten puolelle, mutta samalla ryhmien etäisyys toisistaan kasvaa.
Tässä joitakin raakileajatuksia lukua koskien. Kaipaisimme näihin mitä tahansa kommentteja mitä mieleenne pulpahtaa!
- Teknologian ja sosiaalisen kehityksen vuorovaikutus käyttäjien jakautumisen takana
- Kansalaiset ovat markkinoijan kannalta hajanaisempi ryhmä, johon massaviestintä puree heikosti
- Kohderyhmien pirstaloituminen
- Jokainen kansalainen voi löytää oman nichensä; tulla hyväksytyksi sellaisena kuin on
- Kuluttajien (näennäinen?) valistuminen ja valtaistuminen
- Halu tehdä:
- mahdollisuus yleisöön
- pätemisen tarve ja ego-boostaus
- trendi jossa nuoret “haluavat julkkikseksi koska se olis kivaa”
- Julkisuuden normalisoituminen
- ..mutta tarkoittaako julkisuuskäsityksen muuttuminen yksityisyyskäsityksen muuttumista?
- Teknologialukutaidon merkitys; leventääkö tämä ryhmien väistä kuilua?
- Yritysten tulisi siirtyä käyttäjistä kansalaisiksi
Hiton hyvä jaottelu! Ja tähän voi referoida puolilegendaarista 1% sääntöä:
http://technology.guardian.co.uk/weekly/story/0,,1823959,00.html
Otanpa tämän jaottelun “Internet users” & “Internet citizens” englanniksi käännettynä omaan sanavarastooni. Ja pyrin vouhouksellani vaikuttamaan siihen ettei harhaanjohtavaa termiä “Internet consumers” enää käytettäisi omassa firmassani missään
Tuli tuossa Divian seminaarissa istuskellessa mieleen omassa blogissanikin pähkäilemäni The Chasm ja miten sen voisi ajatella vaikuttavan tähän yllä kerrottuun jakoon.
Jos onkin niin, että kansalaiset ovat niitä aikaisia omaksujia ja käyttäjät ovat se suuri massa. Mitä jos kansalaisiin panostaminen onkin vain panostamista Chasmin vasemmalle puolelle, mikä on bisnesjumalten armosta tuomittu säilymään 13% mittaisena?